계정도용 신고

계정도용 신고 안내

계정도용 신고는 게임 플레이 중 계정도용 피해를 보신 경우
이에 대한 상담과 처리업무를 진행하기 위한 공간입니다.

계정도용 신고 시의 본인인증 및 도용신고 관련 조사, 아이템 회수, 관련자의 이의제기에 대한 조사 등의 사유로 접수에서 완료 시까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
계정도용 신고 시에는 안내 및 유의사항을 반드시 읽고 숙지하여 주시기 바랍니다.

계정도용 신고하기

계정도용 피해 신고 유의사항

  1. 계정도용 신고는 발생시점으로부터 7일 이내에 접수하여야만 처리 가능합니다.
  2. 신고 후 7일 이내에 본인인증을 반드시 해주셔야만 처리가 가능합니다.
  3. 계정도용을 당했을 때에는 먼저 비밀번호를 변경하신 후 신고를 해주시기 바랍니다.
  4. 계정도용 신고를 허위로 작성 및 허위신고로 판단되는 경우 신고자 계정이 이용 제한 될 수 있습니다.
  5. 계정도용 신고 시 마지막 접속 날짜, 피해아이템 등 기재사항에 대해서 정확히 기재를 해주셔야만 처리됩니다.
  6. 계정도용으로 인해 발생된 피해는 조사가 완료된 이후 회수조치가 가능한 범위 내에서 처리됩니다.
  7. 신고한 내용은 수정할 수 없으며, 10일 이내에는 재 신고를 할 수 없으니 신중하게 작성해 주시기 바랍니다.
  8. 본인의 계정이 아닌 경우 계정도용 처리가 되지 않습니다.
  9. 계정도용 신고 건에 대한 조사 완료는 최소 10일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.